Ablauf & Dauer erklärt
Ein Szenario, über das viele beim Lotto-Spielen nachdenken oder das vielleicht bereits für dich eingetroffen ist: Du hast gewonnen! Aber wie geht es jetzt weiter? Bei Großgewinnen – also Gewinne von mehr als 1.000 Euro – beginnt nun eine Reklamationsfrist von vier Wochen. Wir erklären dir, was es damit auf sich hat und was für dich zu tun ist.
Großgewinn im Lotto – das sind deine nächsten Schritte
Nach einem Lottogewinn, vor allem wenn dieser einen beachtlichen Betrag umfasst, ist die Freude verständlicherweise groß und die Auszahlung wird sehnsüchtig erwartet. Trotzdem heißt es erstmal, sich in Geduld zu üben, denn die Auszahlung erfolgt erst nach dem Ablauf der vierwöchigen Reklamationsfrist. In der Zwischenzeit kannst du aber bereits sicherstellen, dass der Preis an dich ausbezahlt wird:
● Prüfe, welche Gewinnsumme dir zusteht, indem du deine Lotto Quittung scannst.
● Gewinne zwischen 1.000,10 und 80.000 Euro: Du kannst entweder mit dem Kunden-Servicecenter Kontakt aufnehmen oder dich bei einer Großgewinnauszahlungsstelle melden.
● Gewinne über 80.000 Euro: Solltest du das ganz große Glück auf deiner Seite haben, kannst du mit dem Kunden-Servicecenter Kontakt aufnehmen, um dich über die nächsten Schritte zu informieren. Deine Quittung kannst du persönlich übergeben – entweder dem Hochgewinnbetreuer oder in der Zentrale der Österreichischen Lotterien am Rennweg 44 in 1030 Wien.
Wichtig ist, dass du die Original-Spielquittung behältst, denn diese ist für die Auszahlung des Gewinns notwendig. Die Quittung fungiert als Überbringer-Papier und der Gewinn wird nur an deren Inhaber:in ausgezahlt.
Was passiert in den vier Wochen der Reklamationsfrist?
Große Gewinne sind kostbar und müssen daher mit Sorgfalt geprüft und ausbezahlt werden. Nur so kann möglicher Betrug mit Sicherheit ausgeschlossen werden. Die vierwöchige Reklamationsfrist wird also von den Mitarbeiter:innen der Lotterien genutzt, um die Gewinnermittlung abschließend zu prüfen, alle Daten zu validieren und die Formalitäten zu klären. So können mögliche Unregelmäßigkeiten vor der Auszahlung aufgedeckt und bereinigt werden. Es kann zum Beispiel vorkommen, dass jemand behauptet, die Quittung sei gestohlen worden oder abhanden gekommen und derjenige sei dadurch der rechtmäßige Gewinner. In der Reklamationsfrist wird dann genau geprüft, wer tatsächlich den Anspruch auf die Gewinnsumme hat.
Mit Sicherheit und Sorgfalt zu deinem Glück
Die Reklamationsfrist soll dich nicht lange von deinem gewonnenen Glück fernhalten, aber dafür sorgen, dass alles mit rechten Dingen zugeht. Dadurch musst du dir keine Sorgen machen, dass dein Gewinn auch wirklich sicher bei dir ankommt und du dein Glück in vollen Zügen genießen kannst – zum Beispiel, indem du darüber nachdenkst, wie du am besten deinen Gewinn anlegst. Wenn du noch mehr über die Spiele und Zahlen der Österreichischen Lotterien wissen willst, stöbere in unseren anderen Stories. Hier bekommst du spannende Einblicke hinter die Kulissen oder kannst inspirierende Glücksgeschichten lesen. Wenn du derzeit noch auf den großen Gewinn hoffst, denk daran, verantwortungsvoll zu spielen und nur mit Beträgen, die du entbehren kannst.