Kontakt

Specialist Customer Experience win2day (m/w/x)

win2day ist die Spieleseite der Österreichischen Lotterien. In Wien zuhause, schaffen wir mit viel Liebe zum Detail ein unterhaltsames Glücksspiel-Angebot. Dieses umfasst Casinospiele, klassische Lotteriespiele wie Lotto, Sportwetten, Poker und Bingo.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Specialist Customer Experience win2day (m/w/x).

Deine Rolle beim Glück

  • Implementieren von Kundenerfahrungen im Sinne einer stetigen Verbesserung der Customer Experience
  • Mitentwicklung von CX-Strategien und Mitarbeit an kundenrelevanten Projekten
  • Analyse von (Web-)Daten mithilfe von Google Analytics, Acoustic Analytics sowie Tableau und Ableitung wirksamer Handlungsempfehlungen entlang der Customer Journeys
  • Aufspüren von Verbesserungspotential mithilfe von Service Design, Design Thinking und Kundenbefragungen

Dein Einsatz im Team

  • Abgeschlossenes Studium (Uni, FH) mit Schwerpunkt Customer Experience, UX Design, Customer Centricity bzw. eine vergleichbare Ausbildung in diesem Bereich oder relevante Berufserfahrung in CX/UX, Marktforschung, Innovationsmanagement oder ähnlichen Bereichen
  • Zahlenaffinität und Begeisterung für Analysen
  • Kunden- und Usability-zentriertes Denken
  • Kommunikativ, teamorientiert, eigenständig und proaktiv
  • Selbstsicheres und eloquentes Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie fundierte MS Office Kenntnisse

Dein Job Jackpot

Aus- und Weiterbildung l Flexible Arbeitszeiten l Gesundheits- & Sportförderung l Kantine & Essenszuschuss und viele weitere Benefits

Wir stehen als Arbeitgeber für Chancengleichheit und Diversität und freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Bei Fragen zu individuellen Anforderungen kannst du dich gerne jederzeit an uns wenden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir arbeiten am Glück - werde ein Teil davon!

Österreichische Lotterien GmbH
Rennweg 44, 1038 Wien


Infobox

Dienstort
Wien

Eintritt
ab sofort

Beschäftigungsart
Vollzeit

Gehalt
Qualifikationsabhängiges
Monatsbruttogehalt ab
EUR 3.200,-

Kontakt
Birgit Biegler
Tel.: +43 (1) 79070 - 34812