Front Office Agent (all genders) im Kunden-Service-Center

Wien, Teilzeit

Die Österreichischen Lotterien sind ein international anerkanntes Glücksspielunternehmen, das verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agiert. Wir bieten spielinteressierten Erwachsenen eine breite Palette an Lotteriespielen in höchster Qualität. „Glücksspiel mit Verantwortung“ ist Grundlage unseres Handelns.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Front Office Agent (all genders) im Kunden-Service-Center in Teilzeit.

Deine Rolle am Glück

  • Du bist die erste Ansprechperson für produktspezifische, zahlungsbezogene und technische Anfragen zu win2day, tipp3 und den Produkten der Österreichischen Lotterien.
  • Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen, bearbeitest sie oder leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
  • Du monitorst den Online-Spielbetrieb mithilfe der dafür vorgesehenen Tools mit dem Ziel, Störungen frühzeitig zu erkennen und die Behebung zu veranlassen.
  • Du achtest darauf, deinen Kenntnisstand mit den zur Verfügung gestellten Informationen auf dem aktuellen Stand zu halten.
  • Du bist ein Teamplayer, der gerne gemeinsam nach Lösungen sucht, kannst dich aber auch gut selbst organisieren.
     

Dein Einsatz im Team

  • Abgeschlossene Ausbildung (vorzugsweise Maturaniveau) und erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office sowie gutes allgemeines technisches Grundverständnis (Desktop und mobil)
  • Genaue, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Rechtschreib-Skills
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch
  • Freude an der Arbeit im Schichtdienst (Montag-Freitag Frühdienst ab 07:00 Uhr, Wochenend- sowie Feiertagsdienst möglich)
     

Dein Jackpot

modernes Arbeitsumfeld l gute öffentliche Verkehrsanbindung, Citynähe l kollegiale Atmosphäre im motivierten Team l flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Home-Office-Möglichkeit

Lies hier, welche Vorteile Dich als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter bei uns erwarten.

Interesse? Mach den nächsten Schritt und bewirb Dich online mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Wir freuen uns auf Dich!

Als Arbeitgeber l(i)eben wir in unseren Teams Vielfalt und bieten motivierten Persönlichkeiten ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld - wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.

Wir arbeiten am Glück – werde ein Teil davon!

Österreichische Lotterien GmbH
Rennweg 44, 1038 Wien


Infobox
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Dienstort
Wien Zentrale

Eintritt
ab sofort

Beschäftigungsart
Teilzeit (30 Std.)

Gehalt
Qualifikationsabhängiges
Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab
EUR 2.000,--

Kontakt
Jovana Legen
Tel.: +43 (1) 79070 - 34804